İade ve Para İade Politikası

Son Güncelleme: 28.09.2026

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması,
• Varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış, hasar görmüş veya eksik gönderilen ürünler

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrasında ücretsiz değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi 3-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

Kargo

Ürün ayıplı veya yanlış gönderilmişse iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

Diğer iade durumlarında kargo ücreti, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve satış koşullarına göre değerlendirilir.